informations générales
Bouches-du-Rhône
CDI
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous serez notamment chargé de :
Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente (SAV) des clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention.
Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
Gérer les appels, courriels et demandes clients.
Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes.
Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais.
Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation.
Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent.
Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRéceptionner et traiter les demandes de service après-vente (SAV) des clients.
Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention.
Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
Gérer les appels, courriels et demandes clients.
Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes.
Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais.
Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation.
Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent.
Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
